Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de la marchandise, pour exercer le droit de rétractation de sa commande.
Le cachet de la Poste ou la date du récépissé de mise à disposition constitue la date de départ de ce délai. Le retour ou l’annulation peut concerner tout ou partie de la commande.
Veuillez nous adresser un e-mail via le formulaire ci-dessous , si vous souhaitez vous rétracter.
Le retour partiel d’une partie des Produits commandés donnera lieu au remboursement du ou des Produits retournés. Les frais de livraison initiaux ne seront pas remboursés car le montant de nos frais de port est forfaitaire et ne dépend pas du nombre de Produits commandés.
Les produits endommagés, retournés, incomplets, ou salis ne pourront être ni repris, ni remboursés.
Si le colis ou la marchandise est retournée selon la volonté du client, les frais d’envoi sont à sa charge.
Le remboursement (total ou partiel) s’effectue sous un délai maximum de 14 jours ouvrables à compter de la réception du retour des marchandises, par chèque ou virement à l’ordre de la personne ou de la raison sociale stipulée dans les coordonnées de la facturation.
En cas de retour de la totalité de votre commande, nous vous rembourserons les frais de livraison initiaux .
Au delà de ce délai de 14 jours à compter de la livraison, les marchandises ne pourront êtres ni reprises, ni échangées, ni remboursées.
Le retour de l'ensemble des Produits ou services commandés donnera lieu à un remboursement égal à la totalité des sommes versées par le client lors de son achat, c’est-à-dire aux prix d’achat des Produits commandés et aux frais de livraison initiaux.